Leistungen

In Zusammenarbeit mit Ihnen, bei Wunsch auch zeitsparend über E-Mail Verkehr, wird je nach Vorgabe und Ziel der Aktion ein Konzept erarbeitet und ein Script erstellt, welches als Leitfaden für das Telefonat dient.
Bei Bedarf informieren wir sie täglich über den neuesten Stand. Jedes Telefonat und Ergebnis wird dokumentiert.

Neukundengewinnung

Ihre eigenen Mitarbeiter haben keine Erfahrung in der Neukundenakquise oder im laufenden Tagesgeschäft nicht die Zeit diese Aufgabe zu übernehmen?

• Wir stellen für Sie den Erstkontakt zu Unternehmen/potentiellen Kunden her, ermitteln die Ansprechpartner, versenden, wenn gewünscht Infomaterial und vereinbaren ggfs. Termine.

• Die Anzahl der zu kontaktierenden Firmen oder ein begrenztes Postleitzahlengebiet können Sie individuell bestimmen.

Messe Vor- und Nachbereitung

Sie haben einen unhandlichen Messeordner und müssen darin blättern um einen interessanten Messekontakt oder potentiellen Kunden zu finden? Sie möchten mehr Neukunden aus einer Messe gewinnen?

Hier können wir helfen:

• Wir sprechen potenzielle oder bestehende Kunden vor Ihrem Messeauftritt telefonisch an, laden Sie zur Messe ein und vereinbaren ggfs. direkt Termine, damit auf der Messe auch Zeit für die Kunden bleibt. 
  
• Wir kontaktieren Messekontakte nach der Messe. Wer kennt nicht die Visitenkartensammlung und Notizen nach einer Messe? Wir digitalisieren Ihre Messekontakte für Sie, so das Sie jederzeit übersichtlich für Sie zur Verfügung stehen.
  
• Wir kontaktieren Ihre Messekontakte telefonisch, erfragen deren Interesse, Bedarf oder welchen Eindruck Sie auf der Messe gewonnen haben, damit schnellstmöglich Ergebnisse erzielt werden. Ganz nach Ihren Vorgaben.
  
• Desweiteren bieten wir auch Messebegleitung an. Unterstützung an Ihrem Messestand und Digitalisierung Ihrer Messekontakte vor Ort.

Kundenzufriedenheitsanalyse / Bestandskundenbetreuung

Sie möchten wissen ob Ihre Kunden mit Ihnen zufrieden sind und wo Sie Arbeitsabläufe
noch verbessern können?

• Wir kontaktieren vorgegebene Bestandskunden und befragen diese in Bezug auf allgemeine Zufriedenheit.

• Fragen werden im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen individuell festgelegt. So kann man gleich mehrere Dinge erfragen und verarbeiten. Ganz nach Ihren Vorgaben!
  Bsp.: Besteht in nächster Zeit Bedarf, und wenn ja, in welchem Umfang? Wie ist die letzte Bestellung gelaufen? Waren Sie zufrieden mit der Lieferzeit? Wie empfanden Sie die Betreuung vor und während des Auftrags durch unsere Mitarbeiter? Sind Sie zufrieden mit der Qualität der gelieferten Ware? Was könnten wir verbessern? usw.